员工帮助计划（EMPLOYEE  ASSISTANCE  PROGRAMS，EAP）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。发达国家多年实践证明，员工帮助计划是解决职业心理健康问题的最优方案。至  2000  年为止，财富  500  强企业中  80％的企业为员工提供员工帮助计划。员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700  万元的成本开支，一万名加入该项计划的员工，平均每人每年节约  3,700  美元。在美国每年约有一百万员工由于心理压力而缺勤，在中国这个情况也并不乐观。

以下数据能说明：心理、精神问题和滥用****所导致的经济损失比癌症、心脏病、呼吸道疾病和艾滋病的总和还大。  

●  每一个员工的缺勤会造成$668  的损失。  

●  40%的“跳槽”或转行是由于心理压力所致。  

●  更换一个员工要花费$10,000－30,000。  

●  75%的员工会在工作时间考虑个人问题。  

思维尔提供的"中国EAP模式（CEAP）"由以下  5  个模块组成：

●    心理状况调查模块：

  由专业人员采用专业的心理健康调查方法评估员工心理生活质量现状，分析导致问题产生的原因。  

●    心理健康宣传模块：

利用宣传栏、海报、印刷品、网络、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。  

●    心理培训模块：  

通过职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡、咨询式管理者等系列培训，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握员工心理管理的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。  

●    心理咨询模块：  

对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、个人面询、电话咨询、电子邮件咨询、团体辅导等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。  

●    效果评估模块：  

在项目进行和结束时，分别提供阶段性评估和总体评估报告，帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施效果，也为改善和提高服务质量提供依据。