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丰厚的成长收获
作者:王丽萍  发布时间:2012/3/31  阅读次数:1149  字体大小: 【】 【】【

今天又是成长的一天,满满的,在点痛的,更多的是成长后的满满的快乐!

上午的成长,嗯,一种感觉还没有能力与大家分享,那就先写在日记本上了,留给自己再来好好吸收内化一下。

下午,我们团队成长课。其中一个内容是个案的分享。在老师谈完个案之后,闫老师做了自己的点评,让我有收下的收获!

1、共情并把你的感受告诉他:我感觉你们进来很着急,让孩子急坏了吧!我感觉你对我们机构有不信任,能说说吗?

2、开始了吗?没有开始,咱先谈一谈,我给你十分钟的时间,如果我能帮你就帮你,如果我帮不了你,我们这里还有其他的老师,如果我们机构帮不到你,我可以给你出个主意。

3、怎么收费?钱不钱不重要,重要的是我能不能帮到你,如果确实帮你解决问题了,费用我想不是问题,如果帮不到你,花一元钱也多,我也不会收你钱!

再一次整理来访者首次咨询中的问题,又会有新的点拨!

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